保险退保纠纷怎么处理好

一、保险退保纠纷怎么处理好

若被保险人和保险公司之间在保险合同方面产生了争议，那么他们可以采取协商、仲裁以及诉讼等多种方法来进行解决。在协商过程中，双方应该坚持平等自愿原则，尽量寻找双方都能接受的共同点，对于差异则可以适当保留和妥协，从而实现自行解决纷争的目标。

仲裁，即是指当合同双方就特定事件或问题产生争议且无法通过协商达成一致意见时，可以依据相关法律法规的规定，向国家设立的仲裁机构提出申请，由其依法做出公正合理的裁决。

诉讼，则是依照法定程序，向有管辖权的司法机关提出要求解决保险合同争议的一种途径。

其中，提出诉讼请求的一方称为原告，而被诉的一方则称为被告。如果当事人一方认为人民法院所做出的判决未能充分满足自身的诉讼请求或者存在不当之处，那么他/她有权在收到判决书之日起的15日内向上一级人民法院提起上诉。

《中华人民共和国保险法》第十六条

订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。前款规定的合同解除权，自保险人知道有解除事由之日起，超过三十日不行使而消灭。自合同成立之日起超过二年的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费。保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。保险事故是指保险合同约定的保险责任范围内的事故。

二、保险退保需要什么手续

退保乃是客户在签署保险合同且履行一定期限后，鉴于诸多原因无法继续支付保险费，因而需要办理相关手续赎回预先缴纳的费用。申请退保的特定当事人为投保人，若被保险人欲申请退保，则须得到投保人的书面批准，同时由投保人说明退保所得款项的领取人选。在任何情况下，如投保人申诉退保意向，保险生效期已满两年的，保险公司接到此申请后将返还保单所累积的现金价值；若在投保两年内选择退保，保险人需先收取自合同签订起直至退保日止这段时间之内的所有应缴保险费之后，才会将剩余金额归还给投保人。退保的途径主要包含如下三种方式：

首先，投保人可亲身前往保险公司服务大厅进行办理。所需准备的材料包括：退保申请表格、投保人有效身份证明文件、银行卡复印件以及保险合同及保险费发票。

其次，投保人亦可委托代理人代为前往服务台办理此事。

在此过程中，投保人需准备的资料除了上述提到的外，还包括提交退保申请表格、授权委托书、投保人有效身份证明文件、银行卡复印件以及保单原件及保险费发票。此外，投保人也可直接拨打保险公司的客服电话提出退保申请。退保行为实质上就是注销现有保单。保险合同自签订之日起，彼此之间可以依据相关协定或根据国家法律法规宣告本合同终止效力。在许多非个人寿险定期保险单格式版本中，均通常设有关于注销保险单的条款规定，用以明确阐明订约任何一方在合约到期之前依法有权注销保险单之具体条件，以保障各自权益不受保险合同终止效力的影响，从而避免遭受不合理损失。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解;

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

（三）向有关行政部门投诉;

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

（五）向人民法院提起诉讼。

假如被保险人和保险公司因保险合同产生纷争，他们可以选择通过协商、仲裁或司法诉讼的方式来解决问题。在此过程中，双方都必须坚持平等自愿的原则，积极寻找共通之处，适当折衷分歧，目的是要达成最终的和解协议。同时，仲裁和诉讼也同样属于法律程序的一部分，在双方无法就协商达成共识的情况下，应当果断启用这两种途径，保证能公正地解决纠纷，并切实维护好双方的合法权益。