商家给了定金不退该怎么办

最新修订 | 2025-06-09
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包敬立律师
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专家导读 定金具有担保性质,商家收定金后不退,要分情况处理。若因自身违约,商家有权没收;若商家违约,如未按约提供商品或服务,可依定金罚则要求双倍返还。《民法典》规定了定金抵作价款、收回及双倍返还等情形。遇到问题,需收集合同、聊天记录、支付凭证等证据,先与商家协商,协商不成可走法律途径。
商家给了定金不退该怎么办

一、商家给了定金不退该怎么办

首先明确,定金具有担保性质。若商家收了定金却不退,需视具体情况处理。

若因你自身违约导致交易无法继续,商家有权没收定金。但要是商家存在违约行为,比如未按约定提供商品或服务等,你可依据定金罚则要求双倍返还定金。

根据《民法典》规定,债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。你需收集好如合同、聊天记录、支付凭证等相关证据,证明商家违约事实,再与商家协商,协商不成可通过诉讼等法律途径解决。

二、商家收定金不退在法律上如何维权

若商家收定金不退,可通过以下方式维权:

首先,查看是否符合定金退还条件。根据《民法典》规定,若商家违约致使合同目的不能实现,应双倍返还定金;若消费者违约,商家可不退还定金。

若确定商家应退定金却不退,可先与商家协商,要求其退还定金,过程注意保留聊天记录、通话录音等证据。

若协商无果,可向消协或有关行政部门投诉,请求其介入调解。消协或行政部门会根据具体情况进行处理,促使商家解决问题。

还可根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

若上述方式都无法解决,可向人民法院提起诉讼。准备好起诉状、证据等材料,向有管辖权法院起诉,通过司法途径维护自己合法权益。

三、商家收定金不退是否违反法律规定

商家收定金不退是否违法,需分情况判断。

根据《民法典》规定,定金是一种担保方式。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。

若消费者违约,如无正当理由不履行合同,商家不退定金不违法。但要是商家违约,如无法按约定提供商品或服务,此时商家收定金不退则违反法律规定,消费者可要求其双倍返还。遇到商家违约不退定金情况,消费者可先协商,协商不成可向消协投诉或通过诉讼维权。

当面临商家给了定金不退的情况时,确实会让人感到困扰。首先要明确,定金和订金是不同的概念,定金具有担保性质。如果商家无故不退定金,您可以先尝试与商家协商,说明情况,看是否能达成一致。若协商无果,根据相关法律规定,您有权通过法律途径解决。比如收集好支付定金的凭证、与商家沟通的记录等证据,向消协投诉或者向法院提起诉讼。您是否也遇到过类似商家不给退定金的烦心事呢?要是您还想进一步了解在法律途径中具体该如何操作、如何准备材料等问题,就赶紧点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士将为您详细解答。

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