
个人信息侵权认定需考量多方面因素。首先,要有个人信息处理行为,涵盖收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等。其次,该行为要违反法律规定或双方约定,如未经同意收集敏感个人信息,或超出约定范围使用信息。再者,需有损害后果,包括财产损失、精神损害等,财产损失如因信息泄露致经济受损,精神损害如因骚扰电话短信造成精神痛苦。最后,处理行为与损害后果之间存在因果关系,即损害是由信息处理行为直接或间接导致。若符合上述条件,一般可认定构成个人信息侵权,被侵权人有权依法请求侵权人承担停止侵害、赔偿损失等民事责任。
个人信息侵权赔偿标准主要分以下情况:
损失计算:若能确定被侵权人的实际损失,按照该损失赔偿。如因个人信息泄露致被侵权人遭受财产损失,像被诈骗钱财,侵权人需赔偿此损失。
获利计算:若难以确定被侵权人损失,但能确定侵权人因侵权行为所获利益,可按该获利赔偿。比如非法售卖个人信息获利的金额。
酌定赔偿:当被侵权人损失和侵权人获利都无法确定时,由人民法院根据侵权行为情节,判决给予五百元以上五百万元以下赔偿。同时,依据《民法典》,侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
三、个人信息侵权精神损害赔偿规则是啥
个人信息侵权精神损害赔偿需满足法定要件。侵害自然人人身权益造成严重精神损害,被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的,同样适用。在个人信息侵权中,侵权人主观故意或重大过失是重要考量因素。若侵权行为导致受害人精神痛苦、心理创伤等严重精神损害后果,受害人可主张赔偿。赔偿数额根据侵权人的过错程度、侵害手段、场合、行为方式等具体情节,侵权行为所造成的后果,侵权人的获利情况,侵权人承担责任的经济能力,受诉法院所在地平均生活水平等因素确定。
当我们明确个人信息侵权认定的标准是什么之后,更要关注侵权发生后的实际应对。比如如何快速固定侵权证据(如截图、录屏、聊天记录等),向网信部门、消费者协会或市场监管机构投诉的具体流程,以及能否主张精神损害赔偿、要求侵权方停止侵害并赔礼道歉等核心问题。此外,在一些细分场景(如APP过度收集地理位置信息、大数据算法“杀熟”)中,认定是否构成侵权还需结合具体使用场景和用户授权范围判断,普通人往往难以精准把握。如果您正面临个人信息被侵权的困惑,或是想提前了解自身权益边界,别犹豫,点击网页底部的“立即咨询”按钮,让专业法律人士为您针对性解答维权细节与认定难点。
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