在商场遇到违约和欺诈怎么办

一、在商场遇到违约和欺诈怎么办

若在商场遇到违约和欺诈情况，可按以下方式处理。

若商场违约，依据《民法典》，你可先与商场协商，要求其承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如协商无果，可收集合同、付款凭证、沟通记录等证据，向消协投诉或向法院起诉。

若遭遇商场欺诈，根据《消费者权益保护法》，你有权要求商场“退一赔三”，赔偿金额不足五百元的，为五百元。同样先尝试与商场协商解决，若协商不成，除向消协投诉外，也可向市场监管部门举报。保留好购物票据、商品实物、宣传资料等证据，为后续维权提供支撑。若金额较大、情况复杂，也可考虑委托律师处理。

二、商场遇违约欺诈如何维权

商场遇违约欺诈，可按以下方式维权：

协商和解：与商场直接沟通，指出其违约欺诈行为，要求承担违约责任，如退款、赔偿等，保留好聊天记录。

投诉调解：协商不成，可向消协或相关监管部门投诉，请求介入调解，提交购物凭证、沟通记录等证据。

仲裁：若与商场签的合同中有仲裁条款，可将争议提交仲裁机构，按仲裁程序处理。

诉讼：收集好合同、发票、商品瑕疵证明等证据，向法院起诉，要求商场承担违约责任，欺诈行为可主张惩罚性赔偿，金额为商品价款或服务费用的三倍，不足五百元的为五百元。

三、商场违约欺诈可索赔哪些损失

商场违约欺诈，消费者可索赔以下损失：

1.合同约定赔偿：若合同有明确约定违约欺诈的赔偿方式和金额，按约定索赔。

2.直接损失：因商场违约欺诈行为导致的直接财产减少，如购买商品或服务的价款、为处理违约事宜支付的合理费用等。

3.可得利益损失：消费者基于商场正常履约可合理预期获得的利益，前提是损失具有确定性、可预见性。

4.惩罚性赔偿：根据《消费者权益保护法》，经营者欺诈，消费者可要求增加赔偿购买商品价款或接受服务费用的三倍；金额不足五百元的，为五百元。

当我们探讨在商场遇到违约和欺诈怎么办时，除了采取常规的应对措施，还有一些相关问题值得关注。比如违约或欺诈行为发生后，如何收集有效的证据以支持自己的诉求，这对于后续的维权至关重要。另外，若涉及金额较大，是否可以要求额外的赔偿以及赔偿的标准是怎样的，也是大家关心的点。商场违约和欺诈不仅损害了消费者的经济利益，还破坏了市场的公平秩序。如果您在商场遭遇违约和欺诈，或者对证据收集、额外赔偿等问题存有疑惑，不要错过解决问题的机会，点击网页底部的“立即咨询”按钮，专业法律人士会为您提供精准的帮助。