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跨境电商声称没收到货要怎样处理[律师回复] 跨境电商交易中，要是买家说没收到货，你可以这么处理。 先查看物流信息。凭着物流单号去查包裹运输状态，看看是不是签收了，运输中有没有异常。要是物流显示已签收，你就把签收证明发给买家，证明货送到了。 接着跟买家沟通。问问具体情况，是不是误收或者别人代收了。同时，把物流信息给买家核实。要是买家还是坚持没收到货，你得安抚他的情绪，并且承诺会帮忙解决。 要是因为物流出问题，导致货物丢了或者损坏了，你可以依据和物流方签的合同，让他们担责。毕竟物流方有责任保障货物运输安全，你能要求他们赔偿。 要是买家要求退款，得按照平台规则和交易实际情况来处理。要是货确实没送到，你可以考虑同意退款；要是有证据证明货送到了，你可以拒绝退款，并且向平台说明情况。 如果和买家谈不拢，你可以找电商平台介入。平台会根据双方给出的证据和平台规则来裁决。整个处理过程中，你得留好相关证据，像物流信息、沟通记录这些，说不定以后能用上。律图奉节县
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若有人在外造谣夫妻间事该怎么做[律师回复] 要是有人在外面造夫妻间事情的谣言，被侵权的一方可以通过下面这些办法维护自己权益。 第一步得先固定证据。可以把造谣者发的内容截图、拍照，也能录音、录像。如果内容是在网络平台发布的，还能找公证处对相关网页进行公证，这样能让证据更有说服力。 要是造谣情节比较轻，被侵权方可以和造谣者商量，让对方停止侵权行为，删掉造谣内容，并且赔礼道歉。要是商量没结果，就可以发律师函给对方，明确告诉对方其行为已经构成侵权，以及可能要承担的法律后果，要求对方马上停止侵权、赔偿损失等。 如果造谣行为造成了比较严重的后果，像给夫妻的名誉带来损害，让他们精神痛苦，或者遭受经济损失等，被侵权人就能去法院提起民事诉讼，要求造谣者承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等民事责任。因为按照《中华人民共和国民法典》的规定，每个人都享有名誉权，不能用侮辱、诽谤等方式侵犯别人的名誉权。 要是造谣行为情节很严重，达到了诽谤罪的标准，被侵权人可以向公安机关报案。根据《中华人民共和国刑法》，用暴力或者其他方式公然侮辱他人，或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，会被处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。律图铜梁区
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与外国签协议约定受中国法律保护行不行[律师回复] 和外国签协议时，约定受中国法律保护一般是没问题的。依据《中华人民共和国民法典》等法律，涉外民事关系里，当事人能自主选择处理合同争议用啥法律，这就是意思自治原则，给了大家自行决定适用法律的空间。 但这种约定不是毫无限制的。一方面，不能违背中国法律的强制性规定和公序良俗。要是约定的适用法律与中国法律强制性规定冲突，那这个约定可能就会被判定无效。另一方面，某些特殊领域，法律会强制规定法律适用，不允许当事人自己选。像涉及中国境内不动产纠纷、中外合资经营企业合同等，法律明确得用中国法律，就算当事人有别的约定，也得按法律来。 从处理争议的角度看，如果协议争议要在中国法院或仲裁机构解决，约定适用中国法律会让审理更方便，法律依据也更清晰。可要是在外国的司法或仲裁机构，对方可能会对适用中国法律提出反对，最终能不能用中国法律，还得看当地法律和具体程序。所以签协议约定法律适用时，要多留意这些情况，避免后续出现麻烦。律图巴南区
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