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跨境电商声称没收到货要怎样处理[律师回复] 跨境电商交易中，要是买家说没收到货，你可以这么处理。 先查看物流信息。凭着物流单号去查包裹运输状态，看看是不是签收了，运输中有没有异常。要是物流显示已签收，你就把签收证明发给买家，证明货送到了。 接着跟买家沟通。问问具体情况，是不是误收或者别人代收了。同时，把物流信息给买家核实。要是买家还是坚持没收到货，你得安抚他的情绪，并且承诺会帮忙解决。 要是因为物流出问题，导致货物丢了或者损坏了，你可以依据和物流方签的合同，让他们担责。毕竟物流方有责任保障货物运输安全，你能要求他们赔偿。 要是买家要求退款，得按照平台规则和交易实际情况来处理。要是货确实没送到，你可以考虑同意退款；要是有证据证明货送到了，你可以拒绝退款，并且向平台说明情况。 如果和买家谈不拢，你可以找电商平台介入。平台会根据双方给出的证据和平台规则来裁决。整个处理过程中，你得留好相关证据，像物流信息、沟通记录这些，说不定以后能用上。律图奉节县
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若有人在外造谣夫妻间事该怎么做[律师回复] 要是有人在外面造夫妻间事情的谣言，被侵权的一方可以通过下面这些办法维护自己权益。 第一步得先固定证据。可以把造谣者发的内容截图、拍照，也能录音、录像。如果内容是在网络平台发布的，还能找公证处对相关网页进行公证，这样能让证据更有说服力。 要是造谣情节比较轻，被侵权方可以和造谣者商量，让对方停止侵权行为，删掉造谣内容，并且赔礼道歉。要是商量没结果，就可以发律师函给对方，明确告诉对方其行为已经构成侵权，以及可能要承担的法律后果，要求对方马上停止侵权、赔偿损失等。 如果造谣行为造成了比较严重的后果，像给夫妻的名誉带来损害，让他们精神痛苦，或者遭受经济损失等，被侵权人就能去法院提起民事诉讼，要求造谣者承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等民事责任。因为按照《中华人民共和国民法典》的规定，每个人都享有名誉权，不能用侮辱、诽谤等方式侵犯别人的名誉权。 要是造谣行为情节很严重，达到了诽谤罪的标准，被侵权人可以向公安机关报案。根据《中华人民共和国刑法》，用暴力或者其他方式公然侮辱他人，或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，会被处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。律图铜梁区
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网店产品出现侵权情况如何取证网店产品出现侵权情况，取证可从多方面着手。可对侵权产品页面进行截图、录屏，保存商品介绍、价格等信息；购买侵权商品获取实物及发票等凭证；向平台申请调取销售数据、交易记录等；若有必要还可申请公证机关对侵权事实进行公证，以增强证据效力。1.9k浏览
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该怎么去计算侵权商品的货值金额计算侵权商品货值金额，已销售的按实际销售价格计算，未销售的按标价或同类合格产品市场中间价格计算；若侵权商品无标价且无法查清实际销售价格，可委托价格认证机构评估确定。准确计算货值金额对认定侵权行为和处罚有重要意义。1.8k浏览
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侵权商品未实际出售要赔偿吗侵权商品即便未实际出售也可能要赔偿。若权利人能证明因侵权遭受损失、侵权人有侵权获利，或有商标许可使用费可参照，侵权人需按相应标准赔偿；若难以确定上述情况，法院会依侵权情节等因素判决给予五百万元以下赔偿。1.3k浏览
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