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[律师回复] 您好，火烧损的人民币可以到银行兑换，但按剩余面积比例兑付，残缺严重的银行可能不予兑换，需要申请人民银行鉴定。 一、兑换标准。依《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》（中国人民银行令〔2003〕第7号，2004年2月1日施行）第4条：能辨别面额、票面剩余四分之三（含）以上且图案文字能按原样连接的，全额兑换；剩余二分之一（含）至四分之三以下的，按半额兑换；不足二分之一的不予兑换。烧掉约三分之一，通常只剩三分之二左右，属半额档。 二、银行不得拒绝。同办法第3条规定，办理存取款业务的金融机构应当无偿兑换，不得拒绝。老人带身份证到任意商业银行网点即可办理。 三、对认定有异议。第8条规定，可要求银行出具认定证明并退回残币，持证明到当地人民银行分支机构申请鉴定，人民银行应在五个工作日内出具鉴定书，再凭鉴定书到银行兑换。 四、实操提醒。不要自行撕开粘连的残币、不要水洗或拼贴，保持原状送检；先拍照固定，避免二次损毁被认定不足二分之一。 金额较大的，建议先去人民银行当地分支机构咨询再送兑。

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