广陵区互联网纠纷律师

[律师回复] 删除的聊天记录能不能恢复，关键看有没有备份。如果没备份，数据被新内容覆盖，就基本找不回来了。建议立刻停止使用该软件，防止数据被覆盖，然后检查手机本地备份或云备份文件夹，有备份就能还原。另外，如果是苹果手机，可以看下iTunes或iCloud备份；安卓手机看下系统自带备份。实在不行，只能尝试专业数据恢复工具，但成功率不高，而且有隐私风险。日常多备份比事后补救更靠谱。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 平台拖了2周不结算，这明显是违约行为。首先，你赶紧把和平台的所有聊天记录、转账凭证、协议截图都保存好，这些是证据。然后，直接向平台注册地的市场监督管理部门投诉，或者通过12315平台举报，要求他们介入调解。如果金额较大，可以整理证据去法院起诉，主张平台支付欠款和逾期利息。注意诉讼时效是3年，别拖太久。最后提醒你，以后尽量选信誉好的平台，避免类似风险。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 先查扣款协议及授权记录，未经明确告知的自动扣费涉嫌违规。立即联系平台客服要求退款并注销账户，保留截图、聊天记录。协商不成，拨打12315或向市场监管部门投诉。若涉诈骗，及时报警处理。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。