律图审稿专业委员会3轮严审
法律分析:
1.收集相关凭证,商家办卡不退费举报需要准备违法的事实存在,需要有举报的书面材料,比如办卡记录、消费记录、商家拒绝退费聊天记录。拨打12315投诉举报电话,工商行政管理部门首先会进行受理。
2.工商行政管理部门会和投诉人进行沟通,了解具体情况,对相关问题单位进行查处,协调解决赔偿问题。对存在违法问题进行查处。
行动建议:
1、你要提前核算好自己需要退还的费用。
2、如果对方拒绝退款的情况时,告知对方,根据法律规定未消费的金额,消费者有权要求对方进行退还。况且对方还属于非法经营,会受到工商部门的相关处罚。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
律师提示:
以上是“美甲店拖欠会员卡退钱怎么举报”问题的详细解答。不同律师有不同的看法,如果您不太确定,请继续咨询律图专业律师,并详细描述自身情况,我们会安排专人与您联系。
相关补充1:
美发店办卡不退钱怎么维权合法
消费者可以和对方的负责人进行协商赔偿,要求对方尽快进行退款,具体退款或者说赔偿多少金额的,需要视情况而定。
1、首先和对方负责人进行协商,表明是对方违约在前,理应承担违约责任。
2、在协商过程中,一定要记得进行录音取证。
3、协商不成的,消费者可拨打12315进行投诉。
行动建议:
1、遇到这种情况,消费者可先和对方进行协商,要求对方尽快退费。
2、协商不成的,消费者可以拨打12315进行举报投诉。
3、除此之外,消费者还可向市场监督管理部门进行举报投诉。
相关补充2:
母婴店换老板会员卡不退钱怎么维权
1、一般来说是找原店铺主退钱,现店主没有义务承担退钱事务。
2、协商未果的话,可以找消费者协会维权,证据充分可以提起法律诉讼。
3、如果商家还在继续经营,而消费者因个人原因单方面要求退还余额,可通过与商家协商进行退款处理。
行动建议:
1、可以向有关部门投诉,如果商家还在继续经营,而消费者因个人原因单方面要求退还余额,可通过与商家协商进行退款处理。
2、依据《单用途商业预付卡管理办法》规定,发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。
3、发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内,并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元的可支付现金。

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