钟祥市消费权益律师

退还充电宝99元押金，先确认租借平台或商家。正常情况下，启动租赁程序，进相关页面找退押金选项，满足条件点击申请。有的平台要先绑支付账户。遇困难先联系客服，协商不成可向消协投诉或依法诉讼，维护自身合法权益。

货物品质故障的退换货依双方协议和法律法规。先查购买资料有无退换货条款，无约定时商品未达质量标准消费者有权退货等。应尽快联系销售商展示证据并书面提出退换货，遭拒可向消协投诉、向监管部门举报或诉讼，保障自身权益。

货物受损时货车司机赔偿责任依具体情况判定。若司机有失职驾驶等责任缺失行为要赔偿，赔偿额基于货物价值等因素评估。货物自身有问题或因不可抗力受损，司机责任不同。确定赔偿要考虑是否有运输保险，有保险先由保险公司理赔，剩余司机支付。

货物受损赔偿纠纷解决途径有协商、调解和诉讼。协商成本低、简便快捷，调解可委托第三方。前两种无效则诉讼，要重视搜集证据，如运输合同、照片、报告、清单等，还应注意诉讼时效三年，期间内维权才有法律保障。

格式条款违法违规，依相关法律惩罚。如提供者不合理免责、加重对方责任等，条款无效。行政机关可令整改，视情节警告、罚款。给消费者造成损失，经营者要民事赔偿。具体惩罚结合性质、情节、影响等多方面评估决定。