超市买的东西坏了怎么赔偿

最新修订 | 2026-02-05
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佀梦迪律师
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专家导读 在超市买到坏东西,消费者可依法索赔。若商品不符食品安全标准,可要求退款,还能主张价款十倍或损失三倍赔偿,不足一千元按一千元算;若是一般质量问题,可要求修理、更换、退货等。消费者要保留购物小票等凭证,先与超市工作人员协商,协商不成可向消协等投诉,也可通过诉讼解决。
超市买的东西坏了怎么赔偿

一、超市买的东西坏了怎么赔偿

在超市购买到坏的东西,消费者可依据相关法律要求赔偿。若该商品不符合食品安全标准,消费者可向超市要求退款,还可主张价款十倍或损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。若商品只是一般质量问题,可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,要求超市进行修理、更换、退货等。消费者需保留好购物小票等凭证,以证明购买商品的事实和价格。与超市协商赔偿事宜时,可先与超市工作人员沟通,若协商不成,可向消协等相关部门投诉,或通过诉讼解决。

二、超市售卖坏东西消费者索赔法律依据是啥

超市售卖坏东西,消费者索赔的法律依据主要有:《中华人民共和国消费者权益保护法》第52条规定,经营者提供商品或服务,造成消费者财产损害的,应承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失民事责任。第55条规定,经营者提供商品有欺诈行为的,应按消费者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品价款的三倍;增加赔偿金额不足五百元的,为五百元。

《中华人民共和国食品安全法》第148条规定,生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金;增加赔偿金额不足一千元的,为一千元。

三、超市售卖坏东西消费者维权诉讼流程是怎样

消费者因超市售卖坏东西维权诉讼,流程如下:

1.收集证据:保留坏商品、购物小票、购买时的监控、与超市沟通记录等,证明商品问题及购买事实。

2.确定管辖法院:一般是超市所在地的基层人民法院。

3.撰写起诉状:明确原被告信息、诉讼请求(如退款、赔偿等)、事实与理由。

4.立案:携带起诉状、证据材料及身份证复印件前往法院立案庭提交材料,缴纳诉讼费,完成立案。

5.审理:法院受理后安排开庭时间。庭审中,双方陈述、举证、质证、辩论。

6.判决:法院根据审理情况作出判决。若不服一审判决,可在规定时间内上诉。

当我们探讨超市买的东西坏了怎么赔偿时,除了商品本身的赔偿,还有一些相关问题值得关注。比如商品损坏造成的其他损失是否能得到赔偿,像因食用变质食品导致身体不适产生的医疗费用等。另外,如果购买到坏的商品是进口食品,赔偿流程可能会更复杂,涉及到检验检疫等多方面。若你还在为超市坏商品赔偿的具体金额、赔偿流程细节等问题而烦恼,或者对相关法律权益不太清楚,别让疑惑困扰自己。赶快点击网页底部的 “立即咨询” 按钮,专业法律人员会为你答疑解惑。

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