损害赔偿 法律问答
126.9
万
解答量
1537
万
浏览量
律图法律咨询
24h在线
18万+
认证律师
15亿+
普法人次
在线沟通·问题解决率99%
-
快递员送快递上门未经同意随便乱放，也没有电话或短信通知，跟客服说了也不处理，应该怎么投诉呢[律师回复] 结论：快递员不送货上门、不通知就乱放，违反快递服务标准，你可以层层投诉直到管用。第一步，先向快递公司官方客服投诉，要求按约定投递并说明违约；如果公司拖着不处理，第二步，登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话进行申诉，这是管快递的最直接监管部门，快递企业对被有效申诉的案件有考核压力，通常会很快跟进。第三步，若包裹因乱放造成丢失、损坏，可依据快递服务协议要求赔偿，保价的按保价、没保价的按实际损失但受限额限制，争议大可走消协或法院。保留好物流轨迹截图、你不在家无法收件的证明、与客服沟通的记录。提醒：快递暂行条例明确要求投递到约定收件地址、当面验收，未经同意放快递柜或驿站属于违规，你投诉站得住脚。别只跟客服磨，升级到邮政申诉才见效。贾凤强律师
4解答 3.5w浏览 -
快递撤销已退件情况该怎么处理[律师回复] 1、快递撤销已退件的处理得根据不同情况来定。要是快递还在运输路上，还没回到发件地，那就要赶紧联系快递公司。可以打快递公司的客服电话，或者通过线上客服渠道，跟他们说要撤销退件，同时把快递单号等相关信息准确提供给他们。快递运营方核实情况后，如果这个快递处理起来不麻烦，可能就会按你的要求把包裹重新发给收件人，不过你可能得承担一些额外费用，像返程和重新发货的运输费。 2、要是快递已经退回发件地，那就得同时联系发件人和快递公司。先和发件人商量解决办法，等发件人同意了，发件人可以在当地让快递公司重新发货。要是撤销退件产生了额外的仓储费、运输费等，你得和发件人商量费用谁来出。 3、要是快递公司不同意撤销退件，你可以看看快递服务合同条款。要是快递公司没有合理理由就拒绝，那可能就算违约了。这时候，你可以向邮政管理部门投诉，以此维护自己的合法权益。汕头法务
5解答 3.4w浏览 -
合同运输过程里责任该如何担责[律师回复] 合同运输中责任怎么承担是很多人关心的问题。下面就不同情况为大家介绍。 要是货物在运输中毁损、灭失是承运人造成的，那承运人得赔偿。不过，如果是不可抗力、货物自身性质或合理损耗，以及托运人、收货人过错导致的，承运人不用赔。赔偿数额有约定按约定来，没约定或约定不清，按法律也确定不了的，就按货物交付或应交付时到达地的市场价格算。要是法律、行政法规对赔偿计算方法和限额有其他规定，就按规定来。 托运人没按规定包装货物，或者对货物性质、重量等重要信息申报不实，给承运人造成损失，托运人要赔偿。 运输由两个以上承运人以同一方式联运，和托运人签合同的承运人对全程运输负责。损失发生在某个区段，签合同的承运人和该区段的承运人要一起担责。 要是因为收货人，导致运输延迟、货物积压等额外损失，收货人要担责。 大家在运输合同中遇到问题，一定要弄清楚责任划分，避免不必要的纠纷。广州法务
5解答 3.4w浏览 -
快递长时间没领被退回该怎么处理[律师回复] 1、快递长时间没取被退回了，咱可以这么处理。要是因为自己粗心没及时去领，先跟快递公司联系一下，问问这退回的快递现在啥状态，到哪儿了。其实吧，按照《民法典》合同编的规定，你和快递公司是有运输合同关系的，你完全有权利知道快递的情况。要是快递还在运输路上，你就跟快递公司商量商量，让他们重新送一趟，不过可能得掏点费用。 2、要是快递已经退回发货的地方了，那就联系卖家。要是商品支持退货退款，就按正常的流程来就行。要是你还想接着要这商品，就跟卖家聊聊，看能不能重新发一次货，有些时候可能得你承担重新发货的费用。 3、要是因为不可抗力或者其他特殊情况没去领快递，比如说生病住院了，你就跟快递公司还有卖家说明一下情况，并且提供相关的证明。一般来说，快递公司会根据实际情况处理，卖家也可能会配合重新发货。 4、要是因为快递员没通知之类快递公司方面的原因，导致快递放久了被退回，你可以要求快递公司负责。像重新派送的费用就得他们出，如果还造成了商品损坏等损失，你还能依据《民法典》侵权责任编让他们赔偿。 从法律行业发展来看，随着电商和快递行业的持续繁荣，类似这类快递纠纷可能会越来越多。未来，或许会有更细致、完善的法律条款和行业规范来处理这些问题，保障消费者和快递公司双方的合法权益。广州法务
5解答 4w浏览
点击查看更多
律师说法·损害赔偿
-
拍卖房子以前欠物业费谁承担拍卖房子以前欠的物业费，一般由原业主承担。这是由于债务随不动产所有权人而产生，原业主在拥有该房子期间形成了物业费债务。不过若拍卖公告有特别约定由买受人承担，或法院裁定要求买受人负担，也可能由买受人负责缴纳欠费。1.7k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
物业有权停业主的水电吗一般而言，物业无权停业主水电。供水、供电合同主体是业主与供水、供电公司，依《民法典》，用电或用水人逾期不缴费，经催告仍不支付，供水、供电公司可按程序中止供应，但物业无此权利。业主欠缴物业费，物业应合法解决，擅自停水停电致业主损失需担责。若水电自管且合同有约定，依约处理。1.2k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
收费停车场内车被划，停车场是否担责收费停车场内车被划，停车场是否担责需视情况而定。若停车场与车主形成保管合同关系，且停车场存在保管不善的过错，如安保措施不到位等，停车场应担责；若停车场能证明已尽到合理注意义务，则可能无需担责。1.4k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询
问题没解决?125200人选择咨询律师
您好，我想咨询损害赔偿的法律问题
一键咨询
152****6695
180****3303
139****7259
