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历城区互联网纠纷律师精选咨询
网易自动扣了了怎么办呢?
[律师回复] 别急。先保存扣款记录,核查是否开通自动续费。若网易未以显著方式提醒即扣款,依据《消费者权益保护法实施条例》第10条,你有权要求退款。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
殷德友律师等
2
名律师已解答
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关于手机交易方面的问题?
[律师回复] 手机交易涉及买卖合同、产品质量、消费者权益保护等法律问题。请您具体说明:是购买新机、二手交易,还是遇到欺诈、质量问题或售后纠纷?把交易过程、证据材料和对方信息详细告诉我,我帮您分析维权方案。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
殷德友律师等
2
名律师已解答
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我可以申请退换全部学费吗,今天回复金梦退还学费20%,处理流程为30个工作日,后申请退还学费,他们不承认买课之前承诺事项,后面与培训机构人员沟通此事项,发现学习内容与考题完全不相关,经过2026年上?
[律师回复] 可以主张全额退费。机构承诺"押题100%"属虚假宣传,违反《广告法》构成欺诈;课程与考试无关导致合同目的落空,依《民法典》可解除合同。请保存聊天记录、宣传截图等证据,向消协投诉或起诉,要求退还全部学费并依法索赔。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
殷德友律师等
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名律师已解答
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我打电话问客服客服说你流量用完了300多块钱用了三天就用完了,现在用了三天就没有流量了,我在网上买了一个无线数据终端买了以后回来扫码交了300多块钱的费用?
[律师回复] 这事儿听着确实让人上火。你买的无线数据终端和交的300多块钱,本质上是个服务合同。如果商家没提前明确告知流量用完后会这么贵、或者流量消耗速度不合理,那可能涉嫌虚假宣传或欺诈。首先,你得赶紧把购买记录、付款凭证、和客服的聊天或通话录音都保存好。然后,直接找平台投诉,要求商家解释流量为啥三天就没了,并主张退款或恢复流量。如果平台解决不了,你可以向市场监督管理部门投诉,或者考虑起诉商家要求解除合同、退钱。记住,别轻易再往里充钱。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师等
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名律师已解答
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我因微信上转发股票截图链接加好友学习炒股,微信被封聊天公能?
[律师回复] 您可能遭遇诈骗引流。请立即停止转发,通过绿泡泡安全中心申诉解封。如因此受损或被利用,速向公安机关报案。此类“炒股教学”多为“杀猪盘”,务必警惕,切莫再参与。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
殷德友律师等
1
名律师已解答
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