盐亭县金融保险律师

[律师回复] 根据您描述的情况，如果对方收取服务费后未按约定时间放款，您确实有权要求退款。这种情况可能涉及合同违约或欺诈行为。从法律角度看，您与对方形成了事实上的服务合同关系。对方收取费用后未履行放款承诺，已构成违约。建议您： 1. 先通过电话或短信与对方沟通，要求说明原因并限期退款 2. 保存好付款凭证、聊天记录等证据 3. 如果协商不成，可以向当地公安机关报案或向法院起诉特别提醒您注意： - 如果对方以各种理由拖延或拒绝退款，可能涉嫌诈骗 - 建议尽快采取行动，避免错过最佳维权时机 - 这类放款前收费的操作本身存在较大风险，建议今后谨慎对待您目前的情况还算有利，因为对方尚未失联。建议先尝试友好协商，同时做好证据保全工作。如需进一步法律帮助，可以随时联系。

[律师回复] 您好，我理解您目前面临的经济压力。关于抵押贷款还不上时贷款方是否有权处置车辆的问题，我为您分析如下：根据《民法典》相关规定，如果您办理的是正规的车辆抵押贷款，在您未能按时还款构成违约的情况下，贷款机构确实有权依法处置抵押车辆。但需要注意几点：1. 贷款机构必须按照法定程序处置，不能随意私自变卖。通常需要先催告还款，协商不成后通过司法程序或协商折价、拍卖等方式处置。2. 处置车辆所得款项会优先偿还贷款本息，如有剩余应返还给您；如果不足偿还，您仍需补足差额。3. 建议您尽快与贷款机构沟通，说明实际情况。很多机构愿意协商展期或调整还款方案，这比直接处置车辆对双方都更有利。如果目前只是暂时困难，建议： 1. 保留所有还款记录和沟通凭证 2. 主动联系贷款方说明情况，争取达成新的还款协议 3. 确实无力偿还时，可协商由贷款方处置车辆，避免产生更多违约金需要更具体的建议，可以提供贷款合同等材料进一步分析。希望这个回答对您有帮助。

[律师回复] 关于自动扣款退回的问题，需要根据具体情况来分析。一般来说可以从这几个方面考虑：1. 首先要确认扣款的性质。如果是正规的订阅服务或分期付款，通常需要联系服务方协商取消或终止合同。如果是未经授权的扣款，可以主张退款。2. 建议先查看当时签订的协议条款，看看是否有关于自动续费或取消的约定。很多平台会在协议中写明取消自动扣款的具体方式。3. 实际操作上，可以尝试这些途径： - 直接联系扣款方客服要求退款 - 通过支付平台(如支付宝、社交软件)的投诉渠道申请退款 - 如果金额较大且协商不成，可以向消费者协会投诉或向法院起诉4. 法律依据主要是《电子商务法》和《消费者权益保护法》，商家应当以显著方式提示自动续费条款，消费者有权自主选择是否接受。建议您先收集好扣款记录、协议截图等证据，然后尝试与对方协商。如果协商不成，可以考虑向12315投诉或寻求法律帮助。需要的话可以告诉我更具体的扣款情况，我可以给您更有针对性的建议。