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汉南区消费权益律师精选咨询
在网上买的空调不制冷,商家拒绝退款退货怎么办?
[律师回复] 这种情况你可以先收集好订单截图、空调不制冷的视频证据,然后直接向网购平台投诉商家违约。根据《消费者权益保护法》,商品不符合质量要求,你有权要求退货退款。如果平台调解没用,就拨打12315投诉,或者去法院起诉商家。记住,网购空调不制冷属于严重质量问题,商家拒绝退款是违法的。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师等
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美容服务纠纷,本人主张假一赔三,补充:?
[律师回复] 针对美容服务纠纷主张假一赔三,关键要看经营者是否存在欺诈行为。比如,对方虚假宣传、使用假冒产品或者隐瞒重要事实,导致你做出错误选择,这才可能适用《消费者权益保护法》第五十五条的三倍赔偿。你需要收集好合同、付款记录、聊天记录、产品实物等证据,证明对方故意欺骗。如果协商不成,可以向法院起诉,要求退还服务费并支付三倍赔偿。注意,普通服务瑕疵或效果不满意,一般不支持三倍赔偿。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师等
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名律师已解答
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未在我知晓下在我装上了光伏。怎么办?
[律师回复] 这种情况属于未经同意安装设备,可能侵犯了你的合法权益。首先,你可以收集证据,比如现场照片、安装合同或对方身份信息。然后,直接联系安装方,要求其立即拆除并恢复原状,同时明确告知对方你未授权。如果对方拒绝,你可以向法院起诉,主张排除妨害、赔偿损失。注意,不要自行拆除以免产生纠纷。最后,保留好所有沟通记录,必要时通过法律途径解决。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师等
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名律师已解答
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我是因为买了一辆新能源货车,本来说好的有定速巡航功能,结果没有,找经销商也不管,说直接让我去告他?
[律师回复] 别慌,这涉嫌违约。请保存购车合同、宣传资料、聊天记录等证据,先向市场监管局投诉;若调解不成,可起诉要求退车退款或赔偿损失。注意保留沟通记录。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
殷德友律师等
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名律师已解答
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我未成年在线下手机店买手机本来原价5000的手机他卖我14000?
[律师回复] 你未成年,高额购机已超年龄智力范围,合同效力待定。父母有权拒绝追认并要求退款,店家还可能构成欺诈。立即告知家长,持发票、付款记录和手机去协商;协商不成,可向市监局投诉或起诉撤销合同、退还款项。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
殷德友律师等
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