安义县消费权益律师

[律师回复] 你好 平台是不可以直接打电话的？

[律师回复] 你好 你是有什么问题想询问

[律师回复] 协议到期对方不赔，先发书面催告函，要求限期支付，并保留催收证据。如果对方仍不履行，可以直接向法院起诉，要求支付赔偿款和逾期利息或违约金（看协议约定）。胜诉后申请法院强制执行。注意诉讼时效是三年，别拖太久。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 这种情况属于预付式消费纠纷，店家关门无法继续提供服务，你有权要求退还剩余预付款。首先，建议你收集好付款凭证、消费记录和店铺关门的证据，比如照片或视频。然后，可以尝试联系店家协商退款，如果联系不上，可以向当地市场监管机构投诉或通过法律途径解决，比如向法院起诉要求返还300元。注意诉讼时效是三年，从知道权利受损时算起。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。