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跨境电商声称没收到货要怎样处理[律师回复] 跨境电商交易中，要是买家说没收到货，你可以这么处理。 先查看物流信息。凭着物流单号去查包裹运输状态，看看是不是签收了，运输中有没有异常。要是物流显示已签收，你就把签收证明发给买家，证明货送到了。 接着跟买家沟通。问问具体情况，是不是误收或者别人代收了。同时，把物流信息给买家核实。要是买家还是坚持没收到货，你得安抚他的情绪，并且承诺会帮忙解决。 要是因为物流出问题，导致货物丢了或者损坏了，你可以依据和物流方签的合同，让他们担责。毕竟物流方有责任保障货物运输安全，你能要求他们赔偿。 要是买家要求退款，得按照平台规则和交易实际情况来处理。要是货确实没送到，你可以考虑同意退款；要是有证据证明货送到了，你可以拒绝退款，并且向平台说明情况。 如果和买家谈不拢，你可以找电商平台介入。平台会根据双方给出的证据和平台规则来裁决。整个处理过程中，你得留好相关证据，像物流信息、沟通记录这些，说不定以后能用上。律图奉节县
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律师说法·涉外专长
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公证执行异议时效过了怎么办若公证执行异议时效已过，当事人可尝试通过与对方协商解决问题，达成新的履行协议。若协商不成，还可向法院提起诉讼，请求法院审查公证债权文书的合法性和执行依据，由法院根据具体情况作出相应处理。2k浏览
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母亲不配合递公证书资料怎么办若母亲不配合递公证书资料，首先建议和母亲心平气和地沟通，了解其不配合的原因并协商解决。若沟通无果，可咨询公证处，看能否通过其他方式如律师函等正规渠道解决，以避免因母亲不配合延误公证书办理。1.6k浏览
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当事人放弃公证法内容是什么当事人放弃公证是指当事人在办理公证过程中，主动放弃公证申请的行为。我国公证法对此虽未明确具体条款规定放弃公证相关内容，但依据公证程序规则，当事人有撤回公证申请的权利，且放弃公证后可能产生已缴纳费用不退等结果。1.1k浏览
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