长沙医疗纠纷律师

[律师回复] 您好，稍后沟通具体情况

[律师回复] 以下是一些可以考虑的步骤和要点来处理这件事： 第一步：收集和固定证据 1. 病历资料 - 尽快复印和封存全部病历，包括门诊病历、住院病历、检查检验报告、护理记录等。病历是医疗纠纷中最重要的证据，封存病历可以防止医院篡改或销毁关键信息。一般来说，患者有权要求医院在规定时间内提供病历复印件，封存病历则需要医患双方在场，在病历封存袋上签字确认。 - 仔细查看病历中关于诊疗过程的记录，有无对感染情况的及时发现、处理措施的记载等，看是否存在诊疗不规范的迹象。 2. 费用凭证 - 收集所有与医疗费用相关的凭证，如住院费用清单、发票等，这些可以证明你方的经济损失。 3. 其他证据 - 与医护人员的沟通记录，包括腾讯聊天记录、电话录音等（如果有），可能会反映出医院在诊疗过程中的一些态度和情况。 第二步：初步评估医院是否存在过错 1. 咨询医学专家 - 可以通过一些渠道，如专业的医学咨询机构、认识的医学人士等，向他们提供病历资料，让他们从医学专业角度初步判断医院在诊疗过程中是否存在过错，比如对于感染的防控措施是否到位、用药是否合理等。 2. 分析医院的诊疗行为 - 从一般的医疗原则来看，医院有义务采取合理的感染防控措施。如果在住院期间患者感染了耐药菌，需要分析医院是否严格执行了消毒隔离制度、是否及时发现和处理感染等。对于因长期使用抗生素导致的十二指肠溃疡反复出血，也要看医院在用药过程中是否进行了必要的监测和预防措施。 第三步：与医院进行沟通协商 1. 与医院相关部门沟通 - 可以先向医院的医务科、医患关系办公室等部门反映情况，提出你的疑问和诉求，要求医院对患者的诊疗过程进行解释和说明。在沟通时，要保持冷静和理性，以解决问题为目的。 2. 协商解决方案 - 如果医院承认存在一定过错，双方可以就赔偿问题进行协商。赔偿范围可能包括医疗费、误工费、护理费、营养费等。在协商过程中，要注意记录协商的内容，最好形成书面协议。 第四步：如果协商不成，可以考虑通过法律途径解决 1. 申请医疗事故技术鉴定或医疗损害鉴定 - 医疗事故技术鉴定由医学会组织，一般是医患双方共同委托或者卫生行政部门移交鉴定。医疗损害鉴定则可以由法院委托有资质的司法鉴定机构进行。鉴定的目的是确定医院的诊疗行为是否存在过错、过错与患者的损害后果之间是否存在因果关系以及过错的参与度等。 2. 提起诉讼 - 如果鉴定结果显示医院存在过错，你可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求医院承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，要按照法院的要求提供证据，积极参与庭审。 医疗纠纷处理起来较为复杂，且专业性较强。建议你可以携带相关资料与我进一步面谈，我会根据具体情况为你制定更详细的维权方案。

[律师回复] 当当事人签订了和解书并约定不得后续投诉对方，而其亲人进行了投诉，可能会产生以下几种不同的情况，具体要结合和解书的具体约定、相关法律规定以及实际情况来判断： 从和解书约定层面分析 和解书明确限制范围包含亲人 - 如果和解书中明确约定不仅当事人本人不能投诉，其亲属等关联人员也不能进行投诉，那么亲人的投诉行为很可能构成违约。对方有权依据和解书的约定，要求当事人承担违约责任。违约责任的承担方式通常在和解书中会有明确规定，可能包括要求当事人支付违约金、返还已经支付的和解款项等。 - 例如，和解书约定若违反不得投诉的条款，需向对方支付 5 万元违约金，那么对方就可以要求当事人支付该笔违约金。 和解书未明确限制亲人 - 若和解书中仅明确限制当事人本人不得投诉，未提及对其亲人的限制，从合同相对性的角度来看，亲人并非和解书的签约主体，不受该条款的直接约束。此时亲人进行投诉，对方难以依据和解书直接追究亲人的责任，也较难直接要求当事人因亲人的行为承担违约责任。 从法律层面分析 投诉行为合法合理 - 即便和解书有不得投诉的约定，但如果亲人的投诉是基于合法合理的事由，比如医美机构存在欺诈、虚假宣传、医疗事故等严重违法行为，亲人的投诉属于公民依法行使监督、举报权利的范畴。在这种情况下，法律可能会倾向于保护投诉人的合法权益，和解书中限制投诉的条款可能因违反法律的强制性规定或公序良俗而被认定为无效。 - 例如，医美机构使用了未经批准的医疗器械为当事人进行手术，亲人向相关监管部门投诉，这种投诉是为了维护公共利益和消费者的合法权益，不应受到和解书约定的不合理限制。 投诉行为恶意或无事实依据 - 如果亲人的投诉是出于恶意，没有任何事实依据，属于滥用投诉权利，给医美机构造成了名誉损害或其他损失，医美机构可以通过法律途径追究亲人的侵权责任，要求其承担停止侵害、消除影响、赔偿损失等责任。同时，如果因为亲人的恶意投诉导致当事人违反了与医美机构在其他方面的合作约定或给当事人自身带来了不利影响，当事人可能也需要自行承担相应后果。 在实际处理这类纠纷时，建议当事人及时与医美机构进行沟通，说明情况，尽量协商解决问题。如果双方无法协商一致，可以考虑寻求专业律师的帮助，通过法律途径维护自身合法权益。

[律师回复] 当医疗事故导致患者视力下降时，赔偿的具体流程和内容如下： 确定是否为医疗事故 封存病历 ：患者应及时要求封存和复印病历资料，这是进行医疗事故技术鉴定的重要依据。病历包含了患者的诊疗过程、检查结果、用药情况等关键信息，对于判断医疗行为是否存在过错至关重要。 申请医疗事故技术鉴定 ：医患双方可以共同委托当地医学会组织进行医疗事故技术鉴定；若双方无法协商一致，患者也可以向卫生行政部门提出申请，由卫生行政部门移交医学会进行鉴定。鉴定专家组会根据病历资料、现场调查等情况，判断该事件是否属于医疗事故以及事故的等级和责任程度。 明确赔偿项目 根据《医疗事故处理条例》规定，主要赔偿项目如下： 医疗费 - 按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。 - 例如，因医疗事故导致视力下降后，后续进行的眼部检查、药物治疗、手术治疗等费用，都可以要求赔偿。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。 误工费 - 患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的，按照3倍计算。 - 比如患者月工资为10000元，因医疗事故导致误工3个月，若当地上一年度职工年平均工资的3倍对应的月工资低于10000元，则按照当地规定的3倍工资标准计算误工费；若患者无固定收入的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。 住院伙食补助费 ：按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。假设当地国家机关一般工作人员出差伙食补助标准为每天100元，患者住院20天，那么住院伙食补助费就是100×20 = 2000元。 陪护费 ：患者住院期间需要专人陪护的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。若当地上一年度职工年平均工资为60000元，平均每月5000元，患者住院1个月需要陪护，则陪护费为5000元。 残疾生活补助费 - 根据伤残等级，按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算，自定残之月起最长赔偿30年。 - 例如，经鉴定患者视力下降构成伤残，当地居民年平均生活费为20000元，伤残等级对应的赔偿系数为0.5，赔偿年限确定为20年，那么残疾生活补助费为20000×0.5×20 = 200000元。 残疾用具费 ：因残疾需要配置补偿功能器具的，凭医疗机构证明，按照普及型器具的费用计算。比如患者因视力下降需要配置助视器，医疗机构证明建议使用某款普及型助视器，价格为5000元，则该费用可要求赔偿。 被扶养人生活费 - 以死者生前或者残疾者丧失劳动能力前实际扶养且没有劳动能力的人为限，按照其户籍所在地或者居所地居民最低生活保障标准计算。 - 对不满16周岁的，扶养到16周岁。对年满16周岁但无劳动能力的，扶养20年；但是，60周岁以上的，不超过15年；70周岁以上的，不超过5年。 交通费 ：按照患者实际必需的交通费用计算，凭据支付。患者因就医、进行鉴定等产生的交通费用，如打车发票、公交车票等，都可以作为赔偿依据。 住宿费 ：按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差住宿补助标准计算，凭据支付。 精神损害抚慰金 - 按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算。造成患者死亡的，赔偿年限最长不超过6年；造成患者残疾的，赔偿年限最长不超过3年。 - 若当地居民年平均生活费为20000元，经判断精神损害抚慰金赔偿年限为2年，则精神损害抚慰金为20000×2 = 40000元。 赔偿途径 协商解决 ：医患双方可以就赔偿问题进行协商，达成一致后签订赔偿协议。协商过程中，患者应充分了解自己的权益和应得的赔偿项目及金额，避免不合理的赔偿方案。 行政调解 ：不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请。卫生行政部门会根据双方的意愿，组织调解，促使双方达成赔偿协议。 诉讼解决 ：若协商和调解都无法解决纠纷，患者可以向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，患者需要提供充分的证据证明医疗事故的存在、医疗机构的过错以及自己所遭受的损失。法院会根据相关法律法规和证据进行审理和判决。

[律师回复] 先别着急，把医疗纠纷具体情况跟我说说，像诊疗过程、出现的问题、造成的后果这些。咱们先看看病历资料，确定医院在诊疗中有无过错。要是存在过错，咱们可以和医院协商赔偿，协商不成也能通过法律途径解决。你先整理好相关材料，咱们一步步来处理。