市南区产品质量律师

[律师回复] 您好遇到产品侵权您可以提起诉讼来解决产品侵权问题

[律师回复] 一、收集证据 保留交易凭证： 整理与上游贸易商的交易合同、发票、付款凭证等文件，这些凭证可以明确双方的交易关系和商品信息。例如，合同中应详细记载商品的名称、规格、数量、价格等内容，发票和付款凭证则可以证明交易的实际发生和金额。 如果是通过线上交易平台进行的采购，要保存好交易记录、聊天记录等电子证据，这些也可以作为维权的重要依据。 保存假冒商品： 不要随意处置或销毁假冒商品，应妥善保存，以便在需要时进行鉴定和举证。可以将假冒商品存放在安全、干燥的地方，并拍照留存，记录商品的外观、标识、包装等特征。 如果可能的话，对假冒商品进行封存，防止其被篡改或损坏。 收集其他证据： 收集与假冒商品有关的其他证据，如产品说明书、质量检测报告、包装上的生产厂家信息等。这些证据可以帮助确定商品的真伪和来源。 如果有证人能够证明商品的假冒情况，如公司员工、客户等，可以让他们提供书面证言或出庭作证。 二、与上游贸易商协商 沟通解决： 尽快与上游贸易商取得联系，向他们说明发现的假冒商品问题，并要求他们给出解释和解决方案。可以通过电话、邮件、面谈等方式进行沟通，记录沟通的时间、内容和对方的态度。 在沟通中，要明确表达自己的诉求，如要求退货退款、赔偿损失、承担违约责任等。同时，也要听取对方的意见和建议，看是否能够通过协商解决问题。 发出正式函件： 如果沟通无果，可以向上游贸易商发出正式的函件，如律师函或催告函，要求他们在一定期限内解决问题。函件中应详细说明假冒商品的情况、自己的诉求和依据的法律法规，并保留好函件的副本和送达凭证。 发出函件可以起到一定的威慑作用，促使上游贸易商重视问题并积极解决。如果对方在规定期限内仍未回应或拒绝解决问题，可以考虑采取进一步的法律行动。 三、寻求法律帮助 咨询律师： 如果协商无法解决问题，可以咨询专业的律师，了解自己的权利和维权途径。律师可以根据具体情况，为你提供专业的法律意见和建议，并制定合理的维权策略。 在选择律师时，可以通过朋友推荐、律师事务所网站、法律咨询平台等途径，选择有经验、专业能力强的律师。同时，要与律师充分沟通，了解律师的收费标准和服务内容，确保双方能够良好合作。 提起诉讼： 如果假冒商品问题严重，造成了较大的经济损失，可以考虑向法院提起诉讼，要求上游贸易商承担相应的法律责任。在提起诉讼前，要准备好充分的证据，并确定诉讼请求和诉讼主体。 诉讼请求可以包括退货退款、赔偿损失、支付违约金、承担诉讼费用等。诉讼主体应包括上游贸易商以及可能涉及的生产厂家、经销商等相关方。在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，提供证据、参加庭审，维护自己的合法权益。 四、向相关部门举报 投诉举报渠道： 可以向市场监督管理部门、消费者协会、行业协会等相关部门举报假冒商品问题。这些部门有权对假冒商品进行查处，并保护消费者和经营者的合法权益。 可以通过拨打 12315 消费者投诉举报热线、向相关部门网站提交举报信息、邮寄举报材料等方式进行举报。在举报时，要详细说明假冒商品的情况、购买渠道、涉及的企业和个人等信息，并提供相关证据。 配合调查处理： 相关部门接到举报后，可能会进行调查核实。在调查过程中，要积极配合部门的工作，提供证据、协助调查，以便尽快查处假冒商品行为。 如果调查结果证实上游贸易商存在销售假冒商品的行为，相关部门会依法对其进行处罚，如罚款、没收违法所得、吊销营业执照等。同时，也可以为你挽回经济损失，维护市场秩序。 总之，作为贸易商，发现购买的工业产品是假冒商品时，要及时采取措施进行维权。通过收集证据、与上游贸易商协商、寻求法律帮助和向相关部门举报等方式，保护自己的合法权益，维护市场秩序。

[律师回复] 产品在质保期内出现故障无法维修，卖方调换产品后，质保期一般从换货之日起重新计算。 依据《部分商品修理更换退货责任规定》第十四条，换货时凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者，换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，并且由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。这样的规定是为了保障消费者在更换产品后的合法权益，确保消费者在新的产品使用过程中能继续享受一定期限的质量保证服务。 不过，如果买卖双方在合同中对质保期的计算另有约定，且该约定不违反法律法规的强制性规定，那么则按照合同约定执行。但在实际消费场景中，大部分情况下都是按照换货之日起重新计算质保期的标准来执行。