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巫溪县损害赔偿律师精选咨询
商场买的衣服回家发现破洞了怎么办,想了解商场买的衣服回家发现破洞可以退换吗?
[律师回复] 商场买的衣服回家发现破洞,通常是可以退换的。根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。具体情况如下: - 购买7日内:若衣服破洞属于质量问题,无论是否有约定,都可直接要求商场退货、换货或修理,且商场应承担运输等必要费用。 - 购买超过7日:若破洞问题严重,导致衣服无法实现穿着目的,符合法定解除合同条件,可要求退货;若问题较轻,如小面积破洞、个别缝线脱落等,不符合法定解除合同条件,可要求商场更换或修理。 此外,如果商场有明确的“7天无理由退货”政策且衣服不影响二次销售,即使破洞非质量问题也可能退货。若超过退货期限但仍在质保期内,也可要求商场履行修理义务。 建议保留好购买凭证,如发票、小票,以及衣服破洞部位的清晰照片或视频等证据,及时与商场客服中心或销售柜台沟通协商解决。
刘江律师等
2
名律师已解答
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有人住了十二天不给钱?
[律师回复] 这种情况得先看有没有相关约定,比如住宿合同之类。要是有,对方不给钱就违约了。可以先和对方友好沟通,提醒他该付款了。要是沟通没用,就收集证据,像住宿记录、聊天记录等,然后去法院起诉,要求他支付这十二天的费用,还能主张逾期付款的利息。
吴亮律师等
3
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