被骗钱了,他们不退?
[律师回复] 如果您被骗钱了对方不退,建议您采取以下措施:
1.?保留证据:尽可能多地收集和保留与被骗相关的所有证据,如聊天记录、转账凭证、合同、收据、通话录音等。
2.?与对方沟通协商:尝试再次与对方沟通,明确表达您的诉求,要求退款,并说明您可能采取法律手段的决心。
3.?投诉举报:
- 如果是通过电商平台或网络交易,可以向平台客服投诉,要求平台介入处理。
- 向消费者协会投诉,电话是 12315。
- 若涉及到诈骗等违法犯罪行为,可以向公安机关报案。
4.?提起民事诉讼:如果沟通和投诉都无法解决问题,您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,通过法律途径维护自己的合法权益。
在处理过程中,要保持冷静和理性,积极配合相关部门的工作。