潼南区金融保险律师

[律师回复] 被虚拟电话催收可通过以下方法应对： 收集证据：这是维权关键，要保存好通话记录，对催收内容录音，截取相关短信。若亲友被骚扰，让其提供通话记录等作为佐证，同时记录催收号码、来电时间和频次等信息。 进行拦截：手机端可将号码拉黑，苹果手机可开启 “静音未知来电”，安卓手机可利用手机管家设置关键词拦截。还可联系运营商开通防骚扰服务，如移动发送 KTFSR 到 10086 开通 “高频骚扰电话防护”。 投诉举报：若为金融机构相关催收，可拨打 12378 银保监会投诉热线投诉。对于骚扰电话和垃圾短信，可拨打 12321 向工业和信息化部设立的网络不良与垃圾信息举报受理中心举报，也可直接将短信转发到 12321 举报。若存在暴力催收、威胁人身安全等违法情况，立即拨打 110 报警。 协商还款：若确实有欠款，可主动联系借款平台官方客服，协商停息挂账、分期还款等方案，要求平台仅用官方号联系，禁止骚扰亲友，并保留协商记录和还款凭证。